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¿Cuando recibiré mi pedido?

plazo de entrega

Los pedidos recibidos antes de las 14:00 serán entregados al día siguiente laborable, no se realizan envíos ni entregas sábados, domingos ni festivos.



¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

gastos de envío

  • Portes Gratis para compras superiores a 200€.
  • Pedidos inferiores a 200 € 5€ península, 6€ Portugal y 7€ Baleares..



¿Cúales son las formas de pago disponibles?

formas de pago

  • Transferencia Bancaria (Banco BBVA).

  • Tarjeta de crédito (Seguridad 100%).

  • Contra reembolso, pague comodamente al recibir su paquete (3€ de suplemento).

  • Paypal, sistema de pago online más usado.



¿Cuáles son las condiciones de devolución?

Devolución

Por ley dispone de 14 días para ejercer su derecho a devolución, pero nosotros lo ampliamos a 20 días naturales. Los gastos de la devolución correrán a cargo nuestra si nos hemos equivocado a la hora de enviar el producto o el producto es defectuoso. El cliente correrá con los gastos de devolución en los demás casos, tanto el transporte de ida a pesar de ser gratuito como el de vuelta, que lo podrá hacer con nuestra agencia o por su cuenta.

Por favor cuando reciba el paquete compruebe que esta en buen estado, si aprecia alguna anomalía en el envoltorio hágalo constar en en el albarán de entrega para poder reclamar a la agencia. En el caso de que no sea apreciable dispone de 5 días hábiles para comunicar la incidencia a info@platapormayor.com, adjuntando fotos y descripción de lo observado lo más completas posibles. para más información puede consultar en términos y condiciones.